Atualizado em 30/10/2026
Privacidade e cookies
Dados do pedido
Quando você toca em enviar, o texto do pedido abre no seu WhatsApp e só chega à Delta Executive se você mandar a mensagem. A partir daí, os dados são usados para confirmar e executar o transporte, emitir recibo ou nota e falar com você sobre esse atendimento.
Para saber quantos pedidos chegam pelo site e de onde vieram, guardamos no nosso servidor um resumo de cada pedido e de cada contato pelo WhatsApp feito no site: o código do pedido, o serviço e o carro, embarque e destino só pelo nome do bairro, cidade ou aeroporto, data e hora da saída, valor estimado, a página e se a visita veio de anúncio, busca ou outro site. O mesmo código vai na sua mensagem, para a Delta Executive ligar o resumo ao atendimento. Quem chega por um anúncio do Google tem guardado junto do pedido o código do clique que o próprio Google pôs no link. O site devolve esse código ao Google para saber qual anúncio trouxe o pedido. Não é cookie, não identifica você para a Delta Executive e é apagado junto com o pedido. O resumo não leva nome, telefone, e-mail, endereço digitado, voo nem dados de faturamento, e é apagado em até 400 dias. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
O que fica no seu aparelho
- delta:pedido:v1
- Rascunho do pedido nesta aba (trajeto, nome, WhatsApp, endereço e dados de faturamento), para você não perder o que digitou ao recarregar.
- Duração: Até fechar a aba
- delta:enviados:v1
- Código e horário do último pedido enviado, para mostrar o aviso de pedido já enviado.
- Duração: 24 horas
- delta:cliente:v1
- Seu nome e WhatsApp, nome e WhatsApp de quem viaja, dados de faturamento e preferências a bordo do último pedido enviado, para preencher o próximo. Dá para apagar na etapa Detalhes do pedido.
- Duração: 12 meses
- delta:lugares-recentes:v1
- Até 5 lugares dos seus últimos pedidos, para aparecerem primeiro na busca de embarque e destino.
- Duração: 12 meses
- delta:envios-pedido
- Horário dos últimos envios pelo WhatsApp, para segurar pedido repetido em sequência.
- Duração: 10 minutos
- delta-origem-visita
- De onde a visita veio (anúncio, busca ou outro site) e, quando veio de anúncio do Google, o código do clique que o próprio Google pôs no link. O pedido leva os dois; a medição de visitas usa só a origem.
- Duração: Até fechar a aba
- delta-aba-visita
- Código sorteado que junta as páginas desta visita na medição anônima. Não diz quem você é e não passa para a visita seguinte.
- Duração: Até fechar a aba
- delta:consentimento:v1
- Sua escolha sobre cookies de medição.
- Duração: 12 meses
Medição anônima de visitas
Para melhorar o site, cada página aberta manda ao nosso servidor um registro anônimo: qual página, quanto tempo ficou na tela, até onde foi rolada e que partes apareceram, onde você tocou (só a parte da página e o tipo de coisa, como foto ou botão, sem a posição exata), até que etapa chegou o pedido e em quanto tempo, em que campo o pedido parou (só o nome do campo, nunca o que foi digitado), por qual link do site você seguiu, se usou o WhatsApp ou o telefone, quanto tempo levou para voltar à página depois de abrir o WhatsApp, se aceitou ou recusou os cookies, se a visita veio de anúncio, busca ou assistente de IA e se a tela é de celular ou de computador.
Para juntar as páginas de uma mesma visita, a aba guarda um código sorteado, que some quando você fecha a aba. Ele não é cookie, não vale para a visita seguinte e não diz quem você é. O registro não guarda IP, modelo do aparelho, navegador nem nada do que você digita, e é apagado em 90 dias. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).